Uno de los roles de los profesionales de la psicología industrial organizacional, es educar sobre las prácticas que fomenten un lugar de trabajo psicológicamente saludable, evitando problemas de salud laboral y logrando la satisfacción de las metas organizacionales, así como el rendimiento de la organización.

Todo administrador(a), profesional de recursos humanos o supervisor(a), tiene el deber de preguntarse qué prácticas necesita fortalecer en su lugar de trabajo para fomentar un ambiente laboral equitativo, sano y que incite la motivación y satisfacción para lograr las metas organizacionales. Para estos temas es necesario hablar con evidencia, es por eso que me he dado la tarea de recopilar datos y estadísticas del panorama actual del ambiente laboral en Puerto Rico. Podrá utilizar la información para evaluar qué áreas necesita mejorar o en qué área está haciendo un excelente trabajo. ¡Comencemos!

Situación actual en Puerto Rico

El acoso laboral en Puerto Rico afecta a más de la mitad de la población y es más severo que en Estados Unidos, donde solo en días de ausencia representa un costo de $300,000 millones para los patronos. [1]

Situación actual en su trabajo. Pregúntese…

• ¿Cómo describiría el clima organizacional en su lugar de trabajo?

• ¿Se toma en cuenta el daño a nivel psicológico de una persona que es víctima de acoso laboral?

• ¿Su lugar de trabajo cumple con las medidas preventivas de hostigamiento sexual, como lo es el programa de orientación (taller), así establece la Ley 17?

• ¿Conocen el concepto de mobbing en su lugar de trabajo?

• ¿Existe en su organización políticas que prevengan el mobbing?

• ¿Existe en su organización políticas que penalicen el mobbing?

Situación actual en Puerto Rico

La severidad del acoso laboral en Puerto Rico se debe en parte al desconocimiento, pero también a que “hace falta entender lo que es el liderazgo del siglo XXI. Los patronos muchas veces carecen de medidas adecuadas de supervisión y de un sistema donde se pueda medir a las personas por su productividad.”

Situación actual en su trabajo. Pregúntese…

• ¿Las medidas de evaluación en su lugar de trabajo cuentan con validez y confiabilidad?

• ¿Existe en su organización algún programa de líderes?

• ¿Los líderes en su organización conocen estrategias para aumentar la motivación de su equipo de trabajo?

• ¿Tiene su organización boletines de información sobre temas de: liderazgo, supervisión, trabajo en equipo, motivación u otros?

Situación actual en Puerto Rico

En Puerto Rico, el suicidio es la tercera causa de muerte violenta y se ubica dentro de las principales 15 causas de muerte en la Isla.[3]

Situación actual en su trabajo. Pregúntese…

• ¿Tiene su organización algún protocolo como guía de prevención para manejar incidentes críticos como lo es el suicidio en el lugar de trabajo?

• ¿Tiene su organización un protocolo para manejar incidentes críticos como lo es el la muerte de un empleado?

• ¿Conoce sobre la Ley 227 y lo que implica a agencias públicas y de gobierno?

• ¿Puede identificar el perfil psicológico de una persona suicida en lugar de trabajo?

Situación actual en Puerto Rico

En el 2012 unas 86,000 personas mayores de 60 años continuaban trabajando[4]

Situación actual en su trabajo. Pregúntese…

• ¿Cómo trabajan en su organización la diversidad generacional?

Situación actual en Puerto Rico

Las compañías reconocen que los adultos mayores se llevan al jubilarse una gran cantidad de conocimientos como parte de la experiencia. Sin embargo, el 73% admitió no tener un proceso formal (protocolo o política) donde se facilite la transferencia de aprendizaje. [4]

Situación actual en su trabajo. Pregúntese…

• ¿Tiene su organización algún programa para manejar la transferencia de aprendizaje?

Situación actual en Puerto Rico

Cada vez es más común ver en los periódicos temas relacionados a la crisis económica, desempleo y fuga de cerebros.

Situación actual en su trabajo. Pregúntese…

• ¿Tiene su organización alguna estrategia para mantener a los empleados motivados, engaged y/o comprometidos con la organización ante momentos de incertidumbre?

• ¿Cómo su organización logra retener al mejor personal?

• ¿Tiene su organización prácticas psicológicamente saludables ante un cierre, reestructuración y/o cambio organizacional?

• ¿Cómo describiría la cultura organizacional en su lugar de trabajo?

• ¿Se trabaja con la cultura organizacional?

Situación actual en Puerto Rico

Actualmente en Puerto Rico ocurre el discrimen y así las estadísticas de 2006 al 2009 lo evidencian. El total de casos de discriminación por discapacidad suma a 777.

Situación actual en su trabajo. Pregúntese…

• ¿Conoce cómo evitar problemas en el proceso de empleo y post-empleo ante el acomodo razonable?

• ¿Su organización trabaja el acomodo razonable de manera justa y evidente?

• ¿Reconoce su organización cuándo un acomodo razonable es necesario?

• ¿Conoce las implicaciones a nivel de producción, al no presentar alternativas ante el acomodo razonable?

Situación actual en Puerto Rico

En Puerto Rico la entrevista es la técnica de evaluación más utilizada (92%) para la selección de un candidato. [6]

Situación actual en su trabajo. Pregúntese…

• ¿Su organización utiliza una entrevista estructurada o tradicional?

• ¿Conoce la importancia de una descripción de puesto actualizada para los procesos de selección?

• ¿Conoce los factores que influyen la confiabilidad en el proceso de reclutamiento y selección?

• ¿El método de selección cuenta con validez y confiabilidad?

• ¿Conoce las limitaciones de la entrevista tradicional?

• ¿Conoce los peligros que deben ser evitados en la entrevista de selección (efecto “halo”, prejuicio, estereotipo)?

Más información sobre el autor: https://www.linkedin.com/in/elba-lizfrances-arroyo-garc%C3%ADa-638b5263/

Referencias:

[1] Estudio realizado por The Workplace Bullying Alliance (2015)

[2] Entrevista en el Nuevo Día a Waldemar Serrano, Director Ejecutivo de The Workplace Bullying Alliance

[3] http://www.salud.gov.pr/Dept-de-Salud/Pages/Unidades-Operacionales/Comision-para-la-Prevencion-de-Suicidio.aspx

[4] Workforce Trends: An AARP Study of Employee and Workers in Puerto Rico.

[5] Según cita Ruiz Cardona en Tesis: Factores que influyen en el reclutamiento de personas con discapacidad en Puerto Rico, 2013.

[6] Pérez, J. (2014). La entrevista estructurada como evaluación psicológica industrial.